Kom uit de “doos”
De recente golf van flexibiliteit in commercieel vastgoed heeft de manier waarop organisaties hun werkruimtes en bijbehorende diensten ontwerpen radicaal veranderd. Bij AREMIS hebben we waargenomen dat deze veranderingen hebben geleid tot een evolutie van leasecontracten, een verkorting van beslissingshorizon en een toegenomen virtualisatie van werkstations .
In deze competitieve context, waarin bedrijven moeite hebben om talent aan te trekken en te behouden, is de nadruk gelegd op het creëren van aantrekkelijke en functionele werkruimtes, aangepast aan de hoge verwachtingen van werknemers.
Deze optimalisatie-inspanningen, hoewel niet altijd expliciet erkend, vereisen de levering van ruimtes die zowel esthetisch aantrekkelijk zijn als verrijkt zijn met geavanceerde technologieën. Onze medewerkers, die in hun persoonlijke leven al gewend zijn aan de allernieuwste technologieën, verwachten een vergelijkbaar prestatieniveau in hun professionele omgeving.
Déstandardiser l’approche servicielle
Voor Aremis vereist het begrijpen van de werkelijke behoeften van bedrijven en hun werknemers breken met gestandaardiseerde praktijken die vaak de verwachtingen van de klant verdoezelen en de algehele waarde van de keten uitputten. Pierre Lusteau onderstreept dat, ondanks uiteenlopende problemen, aanbestedingen vaak vergelijkbaar zijn, wat de effectiviteit van de geleverde dienst schaadt.
Het beveelt grotere flexibiliteit aan in de relatie tussen de projecteigenaar en de dienstverlener, waardoor de voortdurende evolutie van aanbevelingen mogelijk wordt gemaakt die zijn aangepast aan de unieke context van elk bedrijf.
Aremis zet zich in voor grotere transparantie in servicemanagement en bevordert actief bestuur dat bijdraagt aan de voortdurende verbetering van diensten en een eerlijke verdeling van toegevoegde of verloren waarde.
Wij bieden innovatieve oplossingen om de servicebeleving in een hybride werkomgeving te versterken. Ontdek hoe we u kunnen helpen zwakke signalen te detecteren en te gebruiken om uw services te optimaliseren.
Meet de service continu
Bij AREMIS erkennen we dat om onze werkomgevingen echt te begrijpen en te verbeteren, het cruciaal is om verder te gaan dan traditionele methoden zoals suggestieboxen en enquêtes, die vertekend kunnen zijn .
Pierre Lusteau onderstreept het belang van het direct observeren van de interacties van werknemers in het veld om preciezere en genuanceerdere informatie vast te leggen.
We hebben daarom observatieteams in de werkruimtes geïntegreerd voor continue kwalitatieve analyse. Deze speciaal opgeleide ambassadeurs helpen ons de sociale dynamiek te begrijpen en onze diensten in realtime aan te passen, zodat de werkomgeving aangepast blijft en reageert op de veranderende behoeften van werknemers.
Dankzij deze aanpak kan AREMIS de consistentie en servicerelevantie in al zijn projecten behouden.
