La société
GSK Biologicals
- GSK Vaccines, la division vaccins de GlaxoSmithKline, est un leader mondial dans la production de vaccins. GSK Vaccines est basé à Rixensart et à Wavre en Belgique où sont réalisées la majorité des activités de GSK en matière de recherche, de développement et de production.
- GSK Vaccines emploie 12.000 personnes dans le monde dont 1.600 scientifiques et 8.000 personnes en Belgique.
Le défi
GSK adopte le concept 'Smart Working' : Les défis de la transition vers un environnement de travail agile et collaboratif
Confronté à une forte croissance et à une évolution du mode de travail, GSK a décidé de mettre en oeuvre un nouveau concept d’environnement de travail baptisé ‘Smart Working’ en phase avec sa culture d’entreprise.
La transition de postes attribués à un espace commun centré sur le type d’activité engendre des défis à traiter avec attention :
- Gestion du changement
- Concept de l’environnement de travail
- Mise en oeuvre et déménagement
- Service après vente auprès des utilisateurs
La solution
De la préparation à l'évaluation : Étapes clés pour la conception et le déploiement d'un nouvel environnement de travail
PRÉPARATION > CONCEPTION > ELABORATION > DÉPLOIEMENT > EVALUATION/AJUSTEMENT
1. Définition de la méthodologie et de l'organisation
- Organisation et planning
- Politique de gestion du changement
2. Ateliers de définition des besoins
- Profils d’utilisateurs de l’espace de travail
- Besoins individuels et collectifs
- Encadrement de la préparation des utilisateurs, par exemple pour la réduction du volume d’archives
3. Conception du nouvel environnement de travail
- Charte d’aménagement intérieur (mobilier, couleurs,…)
- Coordination des solutions techniques (IT, reprographie,…)
- Proposition d’implantations, communication aux différentes “communautés”
4. Gestion du projet et du changement
- Coordination du projet avec tous les acteurs clés
- Explications détaillées aux communautés
- Relations avec les différents organes (EHS,…)
5. Aménagement et transfert
- Préparation, planning, communication
- Supervision des travaux, coordination du transfert
- Mise à jour des plans, base de données, KPI’s
6. Accompagnement post mise en oeuvre
- Evaluation de la satisfaction
- Réglages fins
- Mesure de l’évolution et anticipation du ratio Capacité / Occupation
Les résultats
Le Smart Working en action : Économies d'espace, satisfaction des utilisateurs et impact écologique
Le déploiement du Smart Working a produit les résultats suivants:
- Economie d’espace: 31%
- Satisfaction des utilisateurs: 84%
- Economie de CO²: production annuelle de 170 familles
